Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

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Condizioni del servizio

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  1. RESPONSABILITÀ LIMITATA

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  1. DIRITTI D'USO LIMITATI

I visitatori del sito Metabamboo.com possono utilizzare i contenuti del sito solo per scopi personali e non commerciali. I contenuti sono protetti da copyright. Qualsiasi altro uso improprio, la copia, la pubblicazione o la distribuzione dei contenuti del sito web o delle sue parti non è consentita senza il permesso esplicito di Vordor d.o.o.

  1. REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI

Gli utenti possono accedere al sito Metabamboo.com come utenti registrati. Tutti i contenuti del sito sono accessibili anche agli utenti anonimi. Gli utenti registrati forniscono le loro informazioni nel processo di registrazione. Ogni utente registrato ottiene il suo nome utente e la sua password, che sono segreti. L'utente è obbligato ad assicurare che tratterà il nome utente e la password come un segreto e non li fornirà ad altre persone se non specificamente autorizzato dall'utente. Ogni utente è responsabile dei contenuti che vengono inseriti dall'utente stesso sul sito web Metabamboo.com.

  1. POLITICA DELLA PRIVACY

I dati, che l'utente fornisce attraverso i moduli su tutti i siti di Metabamboo.com o con qualsiasi altro mezzo (e-mail, telefono, ecc.) sono confidenziali e vengono trattati secondo la legge slovena vigente. I dati personali saranno protetti da Vordor d.o.o. e Vordor d.o.o. impedirà il loro uso improprio. I dati personali saranno utilizzati solo per gli scopi per i quali gli utenti hanno dato il loro consenso.

L'utente ha anche la responsabilità di proteggere la privacy e la protezione delle informazioni personali in modo che il nome utente e la password degli utenti siano tenuti segreti.

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  1. PROCESSO DI ACQUISTO

Il sito web Metabamboo.com permette l'acquisto di prodotti, che sono presentati sul sito web Metabamboo.com. Questi prodotti possono un acquirente dall'Unione Europea (UE) inoltrare ad un'altra persona dall'UE.

Gli ordini, effettuati su Metabamboo.com, contano come inviati quando l'utente riceve una notifica automatica via e-mail. Questa email di notifica non è una conferma che il prodotto sia in stock o che sia stato spedito. L'ordine sarà confermato dopo un massimo di due giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) e il cliente sarà avvisato con una email messaggio.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile in magazzino o che l'ordine non possa essere evaso per altri motivi, l'acquirente sarà avvisato via e-mail.

Vordor d.o.o. tratterà gli ordini confermati come non annullabili. In caso di errore da parte di busers, l'acquirente può annullare l'ordine senza costi aggiuntivi dal momento in cui riceve un messaggio e-mail, che conferma l'ordine.

Vordor d.o.o. può rifiutare un ordine se sospetta che ci sia stato un abuso del sito Metabamboo.com. Effettuare un ordine vale come accordo con i termini del servizio.

L'ordine di acquisto è memorizzato sul sito web Vordor d.o.o. e un acquirente registrato può accedervi in qualsiasi momento attraverso il suo account sul sito web.

  1. ANNULLAMENTO DI UN ORDINE, RESTITUZIONE DEI PRODOTTI E RECLAMI

Gli acquirenti hanno il diritto di notificare a Vordor d.o.o. entro 14 giorni che stanno annullando l'ordine all'indirizzo e-mail info@metabamboo.com. Il termine di quattordici giorni inizia a contare dal giorno successivo alla ricezione della merce ordinata.

L'ordine deve avere una copia della fattura originale allegata. L'acquirente che decide di restituire la merce con un servizio postale deve indirizzarla a:

  • Vordor d.o.o.
  • Ukmarjeva ulica 6
  • 1000 Lubiana
  • Slovenija

I costi di restituzione della merce sono coperti dall'acquirente. I prodotti che sono personalizzati dai clienti non sono ammissibili per un ritorno.

Vordor d.o.o. è responsabile per errori di trascrizione delle merci acquistate su Metabamboo.com. L'acquirente deve inviare la richiesta di reclamazione all'indirizzo e-mail info@metabamboo.com. Una fattura originale o una copia di essa deve essere allegata. Vordor d.o.o. informerà il cliente su come il processo di bonifica procederà in 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto un intento scritto.

Nel caso in cui il colore e la taglia del prodotto non siano disponibili nel menu a tendina, significa che il prodotto in tale combinazione non è a magazzino.

    Costi aggiuntivi

    Si prega di notare che possono verificarsi costi doganali aggiuntivi (dazi all'importazione o tasse) per i paesi non UE.

    Ordini in ritardo o persi

    Quando si effettua un ordine, si prega di assicurarsi di specificare l'indirizzo di consegna corretto in quanto Meta Bamboo non si assume alcuna responsabilità per pacchi mancanti che sono stati inviati all'indirizzo sbagliato o che sono stati richiesti di essere lasciati da un vicino o fuori dall'edificio.

    Ordini non ritirati

    SE L'ORDINE NON VIENE RITIRATO, PERCHÉ L'INDIRIZZO È ERRATO O IL DESTINATARIO NON HA RITIRATO IL PACCO, RIMBORSEREMO 6€ IN MENO PER COPRIRE LE SPESE DI SPEDIZIONE. SI PREGA DI ASSICURARSI CHE L'INDIRIZZO SIA CORRETTO QUANDO SI EFFETTUA L'ORDINE O DI CONTATTARCI IMMEDIATAMENTE DOPO ESSERSI RESI CONTO CHE L'INDIRIZZO NON È CORRETTO!

    Posso rimborsare un prodotto?

    Puoi comunicarci i tuoi articoli 15 giorni dopo aver ricevuto l'ordine per posta al nostro indirizzo: Vordor d.o.o., Ukmarjeva ulica 6, 1000 Ljubljana, Slovenia. Rimborseremo il tuo acquisto entro 15 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti. I rimborsi di solito impiegano fino a 8-10 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto, a seconda delle politiche della tua carta di credito. Il rimborso non include le spese di spedizione.

    La biancheria intima può essere restituita solo se non aperta nella confezione originale, non indossata e nelle stesse condizioni della consegna, con tutte le etichette attaccate. I prodotti restituiti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati - e devono avere la loro etichetta originale. Non accetteremo o rimborseremo restituzioni incomplete o prodotti che sono stati indossati o lavati. Se i prodotti si sono deteriorati a causa di un uso più esteso, ci riserviamo il diritto di rimandare il prodotto al mittente.

    Attualmente non abbiamo un servizio di scambio. Se si desidera un altro prodotto, colore o taglia, si prega di effettuare un nuovo ordine.

    La merce con una copia della fattura e il modulo devono essere inviati entro 14 giorni dalla presentazione della notifica alla società.
    Indirizzo per la restituzione per posta:
    Vordor d.o.o.
    Ukmarjeva ulica 6
    1000 Ljubljana
    Slovenia

    Al momento della restituzione, i prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati, invariati nella quantità e nella loro confezione originale

    .

    I costi della restituzione sono a carico del cliente. Non accettiamo pacchetti con pagamenti di spedizione al momento del ritiro per la merce restituita.

    Reclami
    Vordor d.o.o. è responsabile per i difetti di materiale. In caso di difetti materiali, si prega di informarci via e-mail info@metabamboo.com e descrivere il difetto più specificamente e fornire la possibilità per il venditore di rivedere l'articolo.

    Gli articoli

    con un difetto devono essere restituiti entro 15 giorni dall'invio del reclamo al nostro indirizzo sopra indicato

    Definizione di difetto materiale:

    1


    1. .

    un

    1. articolo non ha le caratteristiche necessarie per il suo normale uso o commercio;
      2. un articolo non ha le caratteristiche necessarie per l'uso specifico, per il quale il cliente ha acquistato, che era o avrebbe dovuto essere noto al venditore;
      3. un articolo non ha le caratteristiche e i punti distintivi che sono stati specificamente o silenziosamente concordati o prescritti;
      4. il venditore ha consegnato un articolo che non corrisponde al modello o disegno, a meno che il modello o disegno sia stato mostrato esclusivamente con lo scopo della notifica

    .

    In caso di un prodotto difettoso, rimborseremo le spese di spedizione della consegna standard. Non accettiamo pacchi con spese di spedizione al momento del ritiro della merce restituita.

    1. PREZZI

    Tutti i prezzi sono indicati in EUR. Per gli acquirenti dei paesi dell'Unione Europea, i prezzi includono già l'imposta sulle vendite. I clienti provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea sono obbligati a pagare la procedura doganale compresi eventuali dazi doganali.

    Quando si effettua un ordine, i prezzi e gli sconti sono validi al momento dell'ordine. I prezzi sono validi fino alla pubblicazione dei nuovi prezzi su Metabamboo.com.

    1. METODI DI PAGAMENTO SUL SITO METABAMBOO.COM
    • Carta di credito
    • Paypal
    • Apple Pay

      IL

      NOSTRO CONTO BANCARIO:



      Nome del conto: Vordor d.o.o.
      Numero di conto/IBAN: SI56 2900 0005 5602 682
      Nome della banca: UNICREDIT BANKA SLOVENIJE D.D
      BIC/SWIFT: BACXSI22

      Le

      consegne sono effettuate dal servizio postale (Poste della Slovenia)

      .

      Un prezzo generale è stabilito in base al paese di consegna. Per gli acquirenti dell'Unione Europea, l'imposta sulle vendite è inclusa nel prezzo. Dopo che la spedizione lascia la Slovenia, viene consegnata al servizio postale nazionale del paese dell'acquirente.

      Un avviso per i residenti dei paesi che non sono in Unione europea: gli acquirenti sono tenuti a pagare tutti i costi che si verificano con l'importazione processo doganale compresi eventuali dazi doganali secondo la legge vigente del paese di importazione.

      Vordor d.o.o. non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi subiti dal servizio di consegna. Le spese di consegna possono essere cambiate in qualsiasi momento e Vordor d.o.o. può scegliere un altro servizio di consegna se questo si dimostra più efficiente.