Informativa sui rimborsi

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Puoi richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Condizioni di reso

Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere:

• Non lavati
• Nelle loro condizioni originali
• Restituiti nella confezione originale

Gli articoli lavati, danneggiati o modificati dopo la consegna non saranno accettati.

Come effettuare un reso

Per avviare un reso, invia una richiesta utilizzando il link per i resi disponibile nella parte superiore di questa pagina.

Avrai bisogno del numero dell’ordine e del numero di telefono o dell’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine. Seleziona gli articoli che desideri restituire e indica il motivo del reso. In caso di problemi durante questo passaggio, puoi sempre contattarci via e-mail.

Rimborsi

Una volta ricevuto, ispezionato e approvato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.

A seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il rimborso sia visibile sul conto.

Le spese di restituzione dell’ordine sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi. Se un articolo è danneggiato o difettoso, oppure hai ricevuto un articolo errato, contattaci il prima possibile affinché possiamo verificare il problema e offrirti una soluzione adeguata.

Quando ci contatti, includi una breve descrizione del problema e, se possibile, fotografie chiare che lo mostrino.

La presente politica di reso non pregiudica i tuoi diritti legali in qualità di consumatore.