Política de reembolso
INICIA TU DEVOLUCIÓN AQUÍ
Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Condiciones de devolución
Para poder realizar una devolución, los artículos deben estar:
- Sin lavar
- En su estado original
- En su embalaje original
No se aceptarán artículos que hayan sido lavados, dañados o modificados después de la entrega.
Cómo realizar una devolución
Para iniciar una devolución, envía una solicitud mediante el enlace de devoluciones situado en la parte superior de esta página.
Necesitarás tu número de pedido y el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizarlo. Selecciona los artículos que deseas devolver e indica el motivo de la devolución. Si tienes algún problema durante este paso, puedes contactarnos por correo electrónico.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido, inspeccionado y aprobado tu devolución, el reembolso se efectuará mediante el método de pago original.
Dependiendo de tu banco o proveedor de pagos, el reembolso puede tardar varios días laborables en aparecer en tu cuenta.
Los gastos de devolución del pedido corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si un artículo está dañado o presenta algún defecto, o si has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución adecuada.
Cuando te pongas en contacto con nosotros, incluye una breve descripción del problema y, siempre que sea posible, fotografías claras que lo muestren.
Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales como consumidor.
