Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar la devolución y otros 15 días para enviar el artículo de vuelta. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió, incluyendo el embalaje original.

Le devolveremos el importe de su pedido con la misma forma de pago original una vez que lo hayamos procesado.

  • Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar unos días laborables en aparecer en su cuenta bancaria. Se le notificará una vez que se haya efectuado el reembolso.
  • No podemos reembolsar las compras con un método de pago diferente al utilizado durante la compra de los artículos.

Le recomendamos que devuelva su pedido a través de un método de envío con seguimiento, o que solicite un comprobante de envío, ya que no podemos reembolsar/cambiar devoluciones perdidas.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@metabamboo.com. Si su devolución es aceptada, puede devolver el artículo en la siguiente dirección

Vordor d.o.o.
Šmartinska cesta 152
1000 Ljubljana
Eslovenia

En cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre la devolución en info@metabamboo.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.