AGB
Bedingungen und Konditionen
Unsere Website ist: https://metabamboo.com.
Bedingungen der Dienstleistung
Der Inhalt der Website Metabamboo.com ist Eigentum von Vordor d.o.o., Ukmarjeva ulica 6, 1000 Ljubljana, Slovenija. Mit der Nutzung der Website Metabamboo.com stimmen die Nutzer den veröffentlichten Nutzungsbedingungen zu. Vordor d.o.o. und seine Nutzer verwenden die Nutzungsbedingungen, um die Beziehungen und Verpflichtungen beim Kauf auf der Website Metabamboo.com zu regeln. Die Nutzungsbedingungen sind in Übereinstimmung mit dem slowenischen Recht verfasst.
Vordor d.o.o. behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen von Metabamboo.com jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
- BESCHRÄNKTE HAFTUNG
Vordor d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung der Website Metabamboo.com und der darin enthaltenen Inhalte. Vordor d.o.o. behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern und übernimmt keine Verantwortung für die Änderungen.
Vordor d.o.o. tut alles, um die genauesten und aktuellsten Informationen zu präsentieren, aber mögliche Fehler auf der Website Metabamboo.com in Bezug auf Preise, Liefertermine, Produktbeschreibungen sind möglich und Vordor d.o.o. bietet keine Entschädigung oder übernimmt keine andere Haftung für solche Änderungen. Der Käufer der über die Website Metabamboo.com gekauften Waren hat das Recht auf Rückgabe oder Reklamation (Artikel 1.6). Die Produktfotos sind symbolisch und repräsentieren nicht unbedingt den tatsächlichen Zustand des Produkts (Farben, Materialien, etc.).
- EINGESCHRÄNKTE NUTZUNGSRECHTE
Besucher der Website Metabamboo.com können die Inhalte der Website nur für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Jede andere missbräuchliche Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Verbreitung der Inhalte der Website oder ihrer Teile ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Vordor d.o.o. nicht gestattet.
- BENUTZERREGISTRIERUNG
Die Benutzer können sich auf der Website Metabamboo.com als registrierte Benutzer anmelden. Alle Inhalte der Website sind auch für anonyme Nutzer zugänglich. Die registrierten Benutzer geben ihre Daten bei der Registrierung an. Jeder registrierte Benutzer erhält einen Benutzernamen und ein Passwort, die geheim sind. Der Nutzer verpflichtet sich, seinen Benutzernamen und sein Passwort geheim zu halten und sie nicht an andere Personen weiterzugeben, es sei denn, der Nutzer hat dies ausdrücklich erlaubt. Jeder Nutzer trägt die Verantwortung für die Inhalte, die er auf der Website Metabamboo.com eingibt.
- Datenschutzbestimmungen
Die Daten, die der Benutzer über die Formulare auf allen Seiten von Metabamboo.com oder auf anderem Wege (E-Mail, Telefon, etc.) angibt, sind vertraulich und werden entsprechend dem geltenden slowenischen Recht behandelt. Persönliche Daten werden von Vordor d.o.o. geschützt und Vordor d.o.o. wird deren Missbrauch verhindern. Persönliche Daten werden nur für Zwecke verwendet, für die die Benutzer ihre Zustimmung gegeben haben.
Der Benutzer trägt auch die Verantwortung für den Schutz der Privatsphäre und den Schutz der persönlichen Daten, so dass der Benutzername und das Passwort des Benutzers geheim gehalten werden.
Vordor d.o.o. verwendet die SSL-Technologie, um alle persönlichen Daten zu übertragen. Die SSL-Technologie stellt sicher, dass alle Informationen verschlüsselt werden. Informationen über Kreditkarten, die der Benutzer in diesem Fall eingibt, werden direkt vom Computer des Benutzers zum Autorisierungsserver der Bank übertragen.
- KAUFPROZESS
Die Website Metabamboo.com ermöglicht den Kauf von Produkten, die auf der Website Metabamboo.com präsentiert werden. Diese Produkte kann ein Käufer aus der Europäischen Union (EU) an eine andere Person aus der EU weitergeben.
Bestellungen, die auf Metabamboo.com aufgegeben werden, gelten als abgegeben, wenn der Nutzer eine automatische E-Mail-Benachrichtigung erhält. Diese E-Mail-Benachrichtigung ist keine Bestätigung, dass das Produkt auf Lager ist oder versandt wurde. Die Bestellung wird nach spätestens zwei Werktagen (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgenommen) bestätigt und der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt. Nachricht.
Falls das bestellte Produkt nicht auf Lager ist oder die Bestellung aus anderen Gründen nicht bearbeitet werden kann, wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt.
Vordor d.o.o. wird bestätigte Bestellungen als nicht stornierbar behandeln. Im Falle eines Irrtums seitens des Unternehmers kann der Käufer die Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren, sobald er eine E-Mail erhält, in der die Bestellung bestätigt wird.
Vordor d.o.o. kann eine Bestellung ablehnen, wenn der Verdacht besteht, dass ein Missbrauch der Website Metabamboo.com vorliegt. Das Aufgeben einer Bestellung gilt als Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen.
Die Bestellung wird auf der Website von Vordor d.o.o. gespeichert und der registrierte Käufer kann sie jederzeit über sein Konto auf der Website abrufen.
- STORNIERUNG EINER BESTELLUNG, PRODUKTRÜCKGABE UND REKLAMATIONEN
Der Käufer hat das Recht, Vordor d.o.o. innerhalb von 14 Tagen über die Stornierung der Bestellung per E-Mail an info@metabamboo.com zu informieren. Die Frist von vierzehn Tagen beginnt mit dem nächsten Tag des Erhalts der bestellten Ware.
Der Bestellung muss eine Kopie der Originalrechnung beigefügt werden. Der Käufer, der sich für die Rücksendung der Ware per Post entscheidet, muss diese an folgende Adresse schicken:
- Vordor d.o.o.
- Ukmarjeva ulica 6
- 1000 Ljubljana
- Slovenija
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Produkte, die vom Kunden angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Vordor d.o.o. ist verantwortlich für Schreibfehler bei Waren, die auf Metabamboo.com gekauft wurden. Der Käufer soll die Reklamationsanfrage an die E-Mail-Adresse info@metabamboo.com senden. Eine Originalrechnung oder eine Kopie davon sollte beigefügt werden. Vordor d.o.o. wird den Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des schriftlichen Antrags über den Ablauf des Reklamationsprozesses informieren.
Falls die Farbe und die Größe des Produkts im Dropdown-Menü nicht verfügbar sind, bedeutet dies, dass das Produkt in dieser Kombination nicht auf Lager ist.
Zusätzliche Kosten
Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Länder zusätzliche Zollgebühren anfallen können (Einfuhrzoll oder Steuer).
Verspätete oder verlorene Bestellungen
Bitte vergewissern Sie sich bei Ihrer Bestellung, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben, da Meta Bamboo keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete übernimmt, die an die falsche Adresse geschickt wurden oder die bei einem Nachbarn oder außerhalb eines Gebäudes abgegeben werden sollten.
Nicht abgeholte Bestellungen
WENN DIE BESTELLUNG NICHT ABGEHOLT WIRD, WEIL DIE ADRESSE FALSCH IST ODER DER EMPFÄNGER DAS PAKET NICHT ABGEHOLT HAT, ERSTATTEN WIR 6€ ABZÜGLICH DER VERSANDKOSTEN. BITTE VERGEWISSERN SIE SICH, DASS IHRE ADRESSE KORREKT IST, WENN SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEBEN ODER KONTAKTIEREN SIE UNS SOFORT, WENN SIE FESTSTELLEN, DASS DIE ADRESSE FALSCH IST!
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können uns Ihre Artikel 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung per Post an unsere Adresse mitteilen: Vordor d.o.o., Ukmarjeva ulica 6, 1000 Ljubljana, Slowenien. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel. Die Rückerstattung dauert in der Regel 8-10 Arbeitstage, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint, abhängig von den Richtlinien Ihres Kreditkartenunternehmens. Die Rückerstattung umfasst nicht die Portokosten.
Unterwäsche kann nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet, in der Originalverpackung, ungetragen und im gleichen Zustand wie geliefert ist, wobei alle Etiketten angebracht sein müssen. Zurückgegebene Produkte müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie verschickt wurden - und sie müssen ihr Originaletikett haben. Unvollständige Rücksendungen oder Produkte, die getragen oder gewaschen wurden, werden nicht angenommen oder erstattet. Wenn die Produkte durch eine intensivere Nutzung beschädigt wurden, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt an den Versender zurückzuschicken.
Wir haben derzeit keinen Umtausch-Service. Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.
Die Ware muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung und des Formulars innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Mitteilung an das Unternehmen zurückgeschickt werden.
Adresse für die Rücksendung per Post:
Vordor d.o.o.
Ukmarjeva ulica 6
1000 Ljubljana
Slowenien
Bei der Rückgabe müssen die Produkte unbenutzt, unbeschädigt, in unveränderter Menge und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir akzeptieren keine Pakete mit Versandkosten bei Abholung der zurückgesandten Waren.
Beanstandungen
Vordor d.o.o. ist für Sachmängel verantwortlich. Bei Sachmängeln benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail info@metabamboo.com und beschreiben Sie den Mangel genauer und geben Sie dem Verkäufer die Möglichkeit, den Artikel zu überprüfen.
Die
mangelhafte Ware muss innerhalb von 15 Tagen nach Absendung der Reklamation an unsere oben genannte Adresse zurückgeschickt werden
.
Definition des Sachmangels:
Die
- Ware weist nicht die Eigenschaften auf, die für den normalen Gebrauch oder Handel erforderlich sind;
2. die Ware weist nicht die Eigenschaften auf, die für den spezifischen Gebrauch erforderlich sind, für den der Kunde sie gekauft hat, und die dem Verkäufer bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen;
3. die Ware weist nicht die Eigenschaften und Unterscheidungsmerkmale auf, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden;
4. der Verkäufer hat eine Ware geliefert, die nicht mit dem Muster oder Design übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Design wurde ausschließlich zum Zweck der Benachrichtigung gezeigt.
Im Falle einer mangelhaften Ware erstatten wir die Standardversandkosten. Wir akzeptieren keine Pakete mit Versandkosten bei Abholung für zurückgesandte Waren.
- PREISE
Alle Preise sind in EUR angegeben. Für Käufer aus Ländern der Europäischen Union enthalten die Preise bereits die Umsatzsteuer. Kunden aus Nicht-EU-Ländern sind verpflichtet, das Zollverfahren einschließlich etwaiger Zölle zu bezahlen.
Bei einer Bestellung sind die Preise und Rabatte zum Zeitpunkt der Bestellung gültig. Die Preise sind gültig, bis die neuen Preise auf Metabamboo.com veröffentlicht werden.
- ZAHLUNGSMETHODEN AUF DER WEBSITE METABAMBOO.COM
- Kreditkarte
- Paypal
- Apple Pay
UNSER BANKKONTO:
Kontoname: Vordor d.o.o.
Kontonummer/IBAN: SI56 2900 0005 5602 682
Bankname: UNICREDIT BANKA SLOVENIJE D.D
BIC/SWIFT: BACXSI22
Die
Lieferungen erfolgen durch die Post (Post von Slowenien). Ein allgemeiner Preis wird auf der Grundlage des Lieferlandes festgelegt. Für Käufer aus der Europäischen Union ist die Umsatzsteuer im Preis enthalten. Nachdem die Sendung Slowenien verlassen hat, wird sie dem nationalen Postdienst des Landes des Käufers übergeben.
Ein Hinweis für die Einwohner der Länder, die nicht in der Europäischen Union sind: Die Käufer sind verpflichtet, alle Kosten, die mit der Einfuhr Zollverfahren einschließlich aller Zölle nach dem geltenden Recht des Landes der Einfuhr entstehen zu zahlen.
Vordor d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen, die durch den Lieferdienst entstehen. Die Lieferkosten können jederzeit geändert werden und Vordor d.o.o. kann einen anderen Lieferdienst wählen, wenn dieser sich als effizienter erweist.