AGB

Bedingungen und Konditionen

Unsere Website ist: https://metabamboo.com.

Bedingungen der Dienstleistung

Der Inhalt der Website Metabamboo.com ist Eigentum von Vordor d.o.o., Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana, Slovenija. Mit der Nutzung der Website Metabamboo.com stimmen die Nutzer den veröffentlichten Nutzungsbedingungen zu. Vordor d.o.o. und seine Benutzer verwenden die Nutzungsbedingungen, um die Beziehungen und Verpflichtungen mit dem Kauf in der Website Metabamboo.com zu verwalten. Die Nutzungsbedingungen sind in Übereinstimmung mit dem slowenischen Recht verfasst.

Vordor d.o.o. behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen von Metabamboo.com jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

  1. BESCHRÄNKTE HAFTUNG

Vordor d.o.o. übernimmt keine Verantwortung bei der Nutzung der Webseite Metabamboo.com und der Inhalte, die auf der Webseite enthalten sind. Vordor d.o.o. behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern und übernimmt keine Verantwortung für die Änderungen.

Vordor d.o.o. tut alles Mögliche, um die genauesten und aktuellsten Informationen zu präsentieren, aber mögliche Fehler auf der Website Metabamboo.com in Bezug auf Preise, Liefertermine, Produktbeschreibungen sind möglich und Vordor d.o.o. bietet keine Entschädigung oder übernimmt keine andere Haftung für solche Änderungen. Der Käufer der Ware, die über die Website Metabamboo.com gekauft wurde, hat das Recht auf Rückgabe oder Reklamation (Artikel 1.6). Die Produktfotos sind symbolisch und stellen möglicherweise nicht den tatsächlichen Zustand des Produkts dar (Farben, Materialien usw.).

  1. EINGESCHRÄNKTE NUTZUNGSRECHTE

Die Besucher der Website Metabamboo.com können die Inhalte der Website nur für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Die Inhalte sind durch Urheberrechte geschützt. Jede andere missbräuchliche Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Verbreitung der Inhalte der Website oder ihrer Teile ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Vordor d.o.o. nicht gestattet.

  1. BENUTZERREGISTRIERUNG

Benutzer können sich auf der Website Metabamboo.com als registrierte Benutzer anmelden. Alle Inhalte der Website sind auch für anonyme Benutzer zugänglich. Die registrierten Benutzer geben ihre Informationen im Prozess der Registrierung an. Jeder registrierte Benutzer erhält einen Benutzernamen und ein Passwort, die geheim sind. Der Benutzer ist verpflichtet zu versichern, dass er den Benutzernamen und das Passwort geheim hält und nicht an andere Personen weitergibt, es sei denn, der Benutzer hat dies ausdrücklich erlaubt. Jeder Nutzer trägt die Verantwortung für die Inhalte, die von ihm auf der Website Metabamboo.com eingegeben werden.

  1. PRIVACY POLICY

Die Daten, die der Benutzer über die Formulare auf allen Seiten von Metabamboo.com oder auf andere Weise (E-Mail, Telefon, usw.) angibt, sind vertraulich und werden entsprechend dem geltenden slowenischen Recht behandelt. Persönliche Daten werden von Vordor d.o.o. geschützt und Vordor d.o.o. wird deren Missbrauch verhindern. Persönliche Daten werden nur für Zwecke verwendet, für die die Benutzer ihre Zustimmung gegeben haben.

Der Benutzer trägt auch die Verantwortung für den Schutz der Privatsphäre und den Schutz der persönlichen Daten, so dass der Benutzername und das Passwort des Benutzers geheim gehalten werden.

Vordor d.o.o. verwendet die SSL-Technologie für die Übertragung aller persönlichen Daten. Die SSL-Technologie sorgt dafür, dass alle Informationen verschlüsselt werden. Informationen über Kreditkarten, die der Benutzer in diesem Fall eingibt, werden direkt vom Computer des Benutzers zum Autorisierungsserver der Bank übertragen.

  1. PURCHASE-PROZESS

Die Website Metabamboo.com ermöglicht den Kauf von Produkten, die auf der Website Metabamboo.com präsentiert werden. Diese Produkte kann ein Käufer aus der Europäischen Union (EU) an eine andere Person aus der EU weiterleiten.

Bestellungen, die auf Metabamboo.com aufgegeben werden, gelten als abgegeben, wenn der Nutzer eine automatische E-Mail-Benachrichtigung erhält. Diese E-Mail-Benachrichtigung ist keine Bestätigung, dass das Produkt auf Lager ist oder dass es versandt wurde. Die Bestellung wird nach spätestens zwei Arbeitstagen (Samstage, Sonn- und Feiertage ausgenommen) bestätigt und der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.

Falls das bestellte Produkt nicht vorrätig ist oder die Bestellung aus anderen Gründen nicht bearbeitet werden konnte, wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt.

Vordor d.o.o. wird bestätigte Bestellungen als nicht stornierbar behandeln. Im Falle eines Fehlers seitens des Unternehmers kann der Käufer die Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren, und zwar bis zum Zeitpunkt des Erhalts der E-Mail-Nachricht, mit der die Bestellung bestätigt wird.

Vordor d.o.o. kann eine Bestellung ablehnen, wenn der Verdacht besteht, dass es einen Missbrauch der Website Metabamboo.com gab. Das Aufgeben einer Bestellung gilt als Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen.

Die Bestellung wird auf der Website von Vordor d.o.o. gespeichert und ein registrierter Käufer kann sie jederzeit über sein Konto auf der Website einsehen.

  1. STORNIERUNG EINER BESTELLUNG, PRODUKTRÜCKGABE UND REKLAMATION

Der Käufer hat das Recht, Vordor d.o.o. innerhalb von 14 Tagen zu benachrichtigen, dass er die Bestellung auf der E-Mail-Adresse info@metabamboo.com storniert. Die vierzehntägige Frist beginnt mit dem nächsten Tag des Erhalts der bestellten Ware.

Der Bestellung muss eine Kopie der Originalrechnung beigelegt werden. Der Käufer, der sich für die Rücksendung der Ware per Post entscheidet, muss diese an folgende Adresse schicken:

  • Vordor d.o.o.
  • Šmartinska cesta 152
  • 1000 Ljubljana
  • Slovenija

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Produkte, die vom Kunden angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Vordor d.o.o. ist verantwortlich für Schreibfehler von Waren, die auf Metabamboo.com gekauft wurden. Ein Käufer sollte die Reklamationsanfrage an die E-Mail-Adresse info@metabamboo.com senden. Eine Originalrechnung oder eine Kopie davon sollte beigelegt werden. Vordor d.o.o. wird den Kunden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der schriftlichen Absicht über den Verlauf des Reklamationsprozesses informieren.

Falls die Farbe und Größe des Produkts im Dropdown-Menü nicht verfügbar sind, bedeutet dies, dass das Produkt in dieser Kombination nicht auf Lager ist.

    Zusätzliche Kosten

    Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Länder zusätzliche Zollgebühren anfallen können (Einfuhrzoll oder Steuer).

    Verspätete oder verlorene Bestellungen

    Bitte vergewissern Sie sich bei Ihrer Bestellung, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben, da Meta Bamboo keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete übernimmt, die an eine falsche Adresse geschickt wurden oder die bei einem Nachbarn oder außerhalb eines Gebäudes abgegeben werden sollten.

    Nicht abgeholte Bestellungen

    Wenn Ihre Bestellung bei Ihrer örtlichen Poststelle angekommen ist, aber nicht vom Empfänger beansprucht wurde, werden uns zusätzliche Gebühren für den Rückversand (€6 - €11), abhängig vom Gewicht, berechnet. Diese ziehen wir von der Rückerstattung ab.

    Kann ich ein Produkt zurückgeben?

    Sie können uns Ihre Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per Post an unsere Adresse mitteilen: Vordor d.o.o., Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana, Slowenien. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel. Die Rückerstattung dauert in der Regel bis zu 8-10 Arbeitstage, bis sie auf Ihrer Abrechnung erscheint, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenunternehmens. Die Rückerstattung beinhaltet keine Versandkosten.

    Unterwäsche kann nur zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet in der Originalverpackung, ungetragen und im gleichen Zustand wie geliefert ist, mit allen angebrachten Etiketten. Zurückgesendete Produkte müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie verschickt wurden - und sie müssen ihr Originaletikett haben. Wir akzeptieren oder erstatten keine unvollständigen Rücksendungen oder Produkte, die getragen oder gewaschen wurden. Wenn die Produkte durch eine intensivere Nutzung verschlechtert wurden, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt an den Versender zurückzuschicken.

    Einen Umtauschservice bieten wir derzeit nicht an. Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

    Die Ware muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung und des Formulars innerhalb von 14 Tagen an das Unternehmen geschickt werden.
    Adresse für die Rückgabe per Post:
    Vordor d.o.o.
    Šmartinska cesta 152
    1000 Ljubljana
    Slowenien

    Bei der Rückgabe müssen die Produkte unbenutzt, unbeschädigt, in unveränderter Menge und in der Originalverpackung sein.

    Die Kosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen. Wir akzeptieren keine Pakete mit Versandkosten bei Abholung der zurückgesandten Ware.

    Reklamationen
    Vordor d.o.o. ist für Sachmängel verantwortlich. Im Falle von Sachmängeln benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail info@metabamboo.com und beschreiben Sie den Mangel genauer und geben Sie dem Verkäufer die Möglichkeit, den Artikel zu überprüfen.

    Defekte Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach der Reklamation an unsere oben genannte Adresse zurückgeschickt werden.

    Definition eines Sachmangels:

    1. Ein Artikel hat nicht die Eigenschaften, die für den normalen Gebrauch oder Handel erforderlich sind;
      2. ein Artikel hat nicht die Eigenschaften, die für den spezifischen Gebrauch, für den der Kunde gekauft hat, erforderlich sind, was dem Verkäufer bekannt war oder hätte bekannt sein müssen;
      3. ein Artikel hat nicht die Eigenschaften und Unterscheidungsmerkmale, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden;
      4. ein Verkäufer hat einen Artikel geliefert, der nicht mit dem Muster oder Design übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Design wurde ausschließlich zum Zweck der Mitteilung gezeigt.

    Im Falle einer mangelhaften Ware erstatten wir die Standardversandkosten. Wir akzeptieren keine Pakete mit Versandkosten bei Abholung für zurückgesandte Waren.

    1. PREISE

    Alle Preise sind in EUR angegeben. Für Käufer aus Ländern der Europäischen Union enthalten die Preise bereits die Umsatzsteuer. Kunden aus Nicht-EU-Ländern sind verpflichtet, das Zollverfahren einschließlich eventueller Zollgebühren zu bezahlen.

    Bei der Bestellung sind die Preise und Rabatte zum Zeitpunkt der Bestellung gültig. Die Preise sind gültig, bis die neuen Preise auf Metabamboo.com veröffentlicht werden.

    1. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN AUF DER WEBSITE METABAMBOO.COM
    • Kreditkarte
    • Paypal
    • Apple Pay

      UNSER BANKKONTO:

      Kontoname: Vordor d.o.o.
      Kontonummer/IBAN: SI56 2900 0005 5602 682
      Bankname: UNICREDIT BANKA SLOVENIJE D.D
      BIC/SWIFT: BACXSI22

      Die Zustellung erfolgt durch die Post (Post of Slovenia). Es wird ein allgemeiner Preis nach dem Land der Lieferung festgelegt. Für Käufer aus der Europäischen Union ist eine Umsatzsteuer im Preis enthalten. Nachdem die Sendung Slowenien verlassen hat, wird sie dem nationalen Postdienst des Landes des Käufers übergeben.

      Ein Hinweis für die Bewohner der Länder, die nicht in der Europäischen Union sind: Die Käufer sind verpflichtet, alle Kosten zu bezahlen, die mit dem Einfuhrzollprozess entstehen, einschließlich eventueller Zollgebühren nach dem geltenden Recht des Einfuhrlandes.

      Vordor d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Verzögerungen, die durch den Lieferservice entstehen. Die Lieferkosten können jederzeit geändert werden und Vordor d.o.o. kann einen anderen Lieferdienst wählen, wenn dieser sich als effizienter erweist.