Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 15 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, und weitere 15 Tage, um den Artikel zurückzusenden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und zwar in der Originalverpackung.

Wir erstatten Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sobald sie von uns bearbeitet worden ist. Es kann einige Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Unsere Bestellungen müssen nach Ljubljana, Slowenien, zurückgeschickt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) für Rücksendungen verantwortlich sind, wenn Sie eine Bestellung von außerhalb der EU zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine verfolgte Versandmethode zurückzusenden oder einen Nachweis über den Versandbeleg anzufordern, da wir verloren gegangene Rücksendungen nicht erstatten/umtauschen können.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@metabamboo.com kontaktieren . Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, können Sie den Artikel an die folgende Adresse zurücksenden:

Vordor d.o.o.
Ukmarjeva ulica 6
1000 Ljubljana
Slowenien

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@metabamboo.com kontaktieren .

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.