Widerrufsbelehrung

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 15 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen und weitere 15 Tage, um den Artikel zurückzusenden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und zwar in der Originalverpackung.

Wir erstatten Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald sie von uns bearbeitet wurde.

  • Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto eingeht. Sie werden benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
  • Wir können Käufe nicht auf eine andere Zahlungsmethode zurückerstatten als die, die für den Kauf der Artikel verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) bei Rücksendungen verantwortlich sind. Sie sind für alle mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verbundenen Kosten und Gebühren verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine verfolgte Versandmethode zurückzusenden oder einen Versandnachweis anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten/umtauschen können.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@metabamboo.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, können Sie den Artikel an die folgende Adresse zurücksenden:

Vordor d.o.o.
Ameriska ulica 13
1000 Ljubljana
Slowenien

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@metabamboo.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.