Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Meta Bamboo („Meta Bamboo“, „wir“, „uns“ oder „unser“), deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Websites besuchst oder nutzt, eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst, uns kontaktierst oder über soziale Medien oder andere Kanäle mit uns interagierst.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Websites, einschließlich metabamboo.com.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie du unsere Websites und Dienste nutzt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

  • Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

  • Konto- und technische Daten: Anmeldedaten für dein Konto, IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, ungefährer geografischer Standort, besuchte Seiten, verweisende Seiten, Sitzungsinformationen und Interaktionen mit unseren Websites.

  • Kaufinformationen: Bestellte Produkte, Bestellverlauf, Lieferinformationen, Zahlungsmethode und Zahlungsstatus, Rückgaben und Rückerstattungen. Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

  • Kommunikationsdaten: Nachrichten und Anfragen, die du uns per E-Mail, über den Kundenservice, über soziale Medien oder auf andere Weise sendest.

  • Marketingpräferenzen: Deine Einwilligungen, Abonnements und Einstellungen zum Erhalt von Neuigkeiten, Produktinformationen und Angeboten.

  • Aktivitäten in sozialen Medien: Deine Interaktionen mit unseren Profilen, Werbeanzeigen und Inhalten auf Social-Media-Plattformen.

  • Cookies und ähnliche Technologien: Informationen, die durch Cookies, Pixel, Tags, lokale Speicherung und ähnliche Technologien erhoben werden, wie im nachfolgenden Abschnitt zu Cookies beschrieben.

Wir erheben personenbezogene Daten direkt bei dir, automatisch bei der Nutzung unserer Websites und von Dienstleistern oder Plattformen, die unser Geschäft unterstützen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) besteht.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören der Betrieb und die Absicherung unseres Unternehmens, die Betrugsprävention, die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Analyse der Website-Leistung und der Schutz unserer gesetzlichen Rechte. Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, prüfen wir diese Interessen und wägen sie gegen deine Datenschutzrechte und vernünftigen Erwartungen ab.

Beruht die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, kannst du diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Marketingmitteilungen

Wir versenden elektronische Marketingmitteilungen nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht. Soweit deine Einwilligung erforderlich ist, erhältst du solche Mitteilungen erst, nachdem du sie erteilt hast.

Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail verwendest oder uns unter info@metabamboo.com kontaktierst.

Nach deiner Abmeldung können wir begrenzte Informationen in einer Sperrliste speichern, um deine Entscheidung zu beachten und keine weiteren Marketingmitteilungen an diese Adresse zu senden.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wesentliche Funktionen bereitzustellen, deine Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu verstehen, ihre Leistung zu messen und, soweit zulässig, Inhalte und Werbung zu personalisieren.

Cookies, die für den Betrieb unserer Websites unbedingt erforderlich sind, können im gesetzlich zulässigen Umfang ohne Einwilligung verwendet werden. Nicht notwendige Cookies, einschließlich Analyse- und Werbe-Cookies, werden erst verwendet, nachdem du über unser Cookie-Banner eine Auswahl getroffen hast.

Du kannst deine Cookie-Auswahl über die auf unseren Websites verfügbaren Cookie-Einstellungen einsehen oder ändern. Cookies können außerdem über die Einstellungen deines Browsers verwaltet werden. Wenn du bestimmte Cookies deaktivierst, kann dies die Funktionsweise der Websites beeinträchtigen.

Wie wir deine Daten weitergeben

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Empfänger weitergeben, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, darunter:

  • E-Commerce- und Hosting-Anbieter: Einschließlich Shopify, das die Plattform für unseren Onlineshop bereitstellt.

  • Zahlungsdienstleister: Zur Autorisierung und Abwicklung von Zahlungen, zur Verhinderung von Zahlungsbetrug und zur Bearbeitung von Rückerstattungen.

  • Logistik- und Lieferpartner: Zur Vorbereitung, zum Versand, zur Nachverfolgung und zur Zustellung deiner Bestellungen.

  • Technologie- und Kundendienstanbieter: Einschließlich Anbietern von Website-Funktionen, Datenspeicherung, E-Mail-Versand und Kundendienst-Tools.

  • Analyse- und Werbepartner: Einschließlich Google und Meta, wenn die entsprechenden Cookies oder Verarbeitungen aktiviert wurden und eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

  • Professionelle Berater: Wie Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Rechtsberater, soweit dies erforderlich ist.

  • Behörden und andere Empfänger: Wenn die Offenlegung gesetzlich, aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder einer anderen rechtmäßigen Anfrage erforderlich ist oder wenn sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt wird.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, verlangen wir angemessene vertragliche und datenschutzrechtliche Garantien gemäß dem anwendbaren Recht. Einige Empfänger, etwa Zahlungsdienstleister, Social-Media-Plattformen und Behörden, können personenbezogene Daten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeiten, unter anderem in den Vereinigten Staaten.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, verwenden wir einen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässigen Übermittlungsmechanismus. Je nach Empfänger und Zielland kann dies einen Angemessenheitsbeschluss, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, die Teilnahme an einem anerkannten Datenschutzrahmen oder eine andere rechtmäßige Garantie umfassen. Soweit erforderlich, prüfen wir außerdem, ob zusätzliche Maßnahmen zum Schutz deiner Daten notwendig sind.

Du kannst uns kontaktieren, um weitere Informationen über die bei den jeweiligen internationalen Übermittlungen verwendeten Garantien zu erhalten.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können die verschlüsselte Übertragung mittels SSL/TLS, Zugriffskontrollen, Authentifizierungsmaßnahmen, sichere Datenspeicherung, Kontrollen von Dienstleistern und eine der Art und dem Risiko der Verarbeitung angemessene Überwachung gehören.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher. Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz deiner Daten ergreifen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist. Dazu gehören die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer und berichtsbezogener Pflichten, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung von Vereinbarungen.

Die Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Erhebung ab:

  • Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: Speicherung für den nach anwendbarem slowenischem Steuer- und Rechnungslegungsrecht erforderlichen Zeitraum, der bis zu 10 Jahre betragen kann.

  • Kundenkontoinformationen: Speicherung, solange dein Konto aktiv ist, und darüber hinaus, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zum Schutz gesetzlicher Rechte erforderlich ist.

  • Marketingpräferenzen und Einwilligungsnachweise: Speicherung bis zum Widerruf deiner Einwilligung oder deiner Abmeldung sowie begrenzter Informationen in einer Sperrliste, soweit dies zur Beachtung deiner Entscheidung erforderlich ist.

  • Kommunikation mit dem Kundenservice: Speicherung so lange, wie dies zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach unter Berücksichtigung anwendbarer Verjährungsfristen und möglicher Streitigkeiten.

  • Analyse- und Cookie-Daten: Speicherung entsprechend der Dauer des jeweiligen Cookies, deinen Cookie-Einstellungen und den Speicherfristen des jeweiligen Dienstleisters.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie, sofern ihre weitere Speicherung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Deine Rechte nach der DSGVO

Vorbehaltlich der im anwendbaren Recht vorgesehenen Bedingungen und Ausnahmen kannst du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten die folgenden Rechte haben:

  • Auskunftsrecht: Eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten erhalten.

  • Recht auf Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Die Löschung personenbezogener Daten verlangen, wenn kein rechtmäßiger Grund für ihre weitere Speicherung besteht.

  • Recht auf Einschränkung: Verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und uns bitten, sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit dies technisch möglich ist.

  • Widerspruchsrecht: Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Direktmarketing kannst du jederzeit widersprechen.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Deine Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht.

  • Beschwerderecht: Eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter info@metabamboo.com. Wir können vor der Beantwortung Informationen anfordern, um deine Identität zu überprüfen. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Du hast das Recht, bei der Aufsichtsbehörde des Landes deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einzulegen. Unsere federführende Aufsichtsbehörde in Slowenien ist:

Informationsbeauftragter der Republik Slowenien (Informacijski pooblaščenec)
Dunajska cesta 22
SI-1000 Ljubljana
Slowenien
Website: https://www.ip-rs.si/en/

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, Dienstleister oder rechtlichen Pflichten zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf unseren Websites veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen stellen wir einen angemessenen Hinweis auf der Website bereit oder informieren dich über einen anderen geeigneten Kommunikationsweg.

Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:

Vordor d.o.o.
Ukmarjeva ulica 6
1000 Ljubljana
Slowenien
E-Mail: info@metabamboo.com

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, durch die du identifiziert wirst oder die vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:

Meta Bamboo / Vordor d.o.o.
Ukmarjeva ulica 6
1000 Ljubljana
Slowenien
E-Mail: info@metabamboo.com